Onderzoeksbureau Motivaction deed in opdracht van de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB) onderzoek onder ruim 2.500 Nederlanders en 350 ondernemers. De uitkomst is opvallend: 30 procent van de mensen die in een situatie verkeren waarbij een notaris van toegevoegde waarde is, neemt toch geen contact op. De voornaamste reden is niet dat men een negatief beeld heeft van de notaris. Het vertrouwen is juist hoog: 60 procent van de Nederlanders heeft veel vertrouwen in notarissen, en recente bezoekers geven de dienstverlening gemiddeld een 7,8. De drempel zit hem in onbekendheid: mensen weten simpelweg niet wanneer een notaris relevant is.
Dat herkennen wij. Veel mensen denken aan een notaris bij het kopen van een woning of het opstellen van een testament. Maar er zijn meer momenten waarop wij kunnen helpen: bij samenwonen, de geboorte van een kind, het starten van een onderneming, een schenking of het regelen van een volmacht. Juist op die momenten is tijdig advies het meest waardevol.
Duidelijke taal is bij ons gewoon
Uit het onderzoek blijkt ook dat heldere communicatie voor cliënten minstens zo belangrijk is als deskundigheid. Begrijpelijke taal en uitleg staat op de derde plaats van meest gewaardeerde eigenschappen van een notaris. Dat is voor ons geen verrassing, want wij werken al jaren op die manier. Geen onnodig vakjargon, geen ingewikkelde brieven. Wij leggen uit wat er gebeurt, waarom het zo is geregeld en wat u ervan merkt.
Digitaal waar het kan, persoonlijk waar het telt
Het onderzoek bevestigt ook dat cliënten steeds vaker digitale dienstverlening verwachten. Op ons kantoor is dat al realiteit. U kunt online contact met ons opnemen, documenten veilig uitwisselen via een beveiligd portaal, een afspraak houden via videobellen en onder bepaalde omstandigheden digitaal ondertekenen. Tegelijkertijd weten wij dat persoonlijk contact bij belangrijke beslissingen onvervangbaar is. Wij bieden beide, afgestemd op wat voor u het beste werkt.
Wilt u weten of en hoe wij iets voor u kunnen betekenen? Neem gerust contact met ons op.
Bron: Mr. Online, 16 juli 2026